Program kapsamında hastanede görev yapan tıbbi sekreter, bilgi işlem ve güvenlik personeline yönelik kapsamlı eğitimler planlanırken, güvenlik personeline yönelik eğitim faaliyetlerinin devam ettiği bildirildi.
Eğitimlerde; iletişimde beden dili kullanımı, zor durum ve kriz yönetimi, profesyonel tutum geliştirme, hasta memnuniyetinin artırılması ile hasta hakları ve sorumluluklar çerçevesinde doğru bilgilendirme konuları ele alındı. Teorik ve pratik içeriklerle desteklenen program sayesinde personelin sahadaki uygulamalarını geliştirmeye yönelik önemli kazanımlar sağlandı.
Hastane yönetimi, sağlık hizmet sunumunda etkin iletişimi temel bir unsur olarak gördüklerini belirterek, bu doğrultuda eğitim ve iyileştirme çalışmalarının aralıksız sürdürüleceğini ifade etti.
