Gün, hasar sürecinin doğru ve eksiksiz yürütülmesinin mağduriyetlerin önüne geçilmesi açısından büyük önem taşıdığını belirterek sigortalılara bir dizi uyarı ve bilgilendirmede bulundu.
Gün yaptığı yazılı açıklamada şunları kaydetti:
‘’Kilis ve Gaziantep’te meydana gelen olumsuz hava koşulları nedeniyle çok sayıda vatandaşımız maddi zarar görmüştür. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına sigortalılarımızın aşağıdaki adımları dikkatle takip etmesi önemlidir:
1. Hasar Tespiti ve Kayıt Altına Alma
Hasar gören tüm alanların fotoğraf ve video ile detaylı şekilde kayıt altına alınması gerekmektedir. Bu kayıtlar, hasar dosyasının en önemli delilidir.
2. Hasar İhbarı ve Süreç Yönetimi
Hasarın en kısa sürede sigorta şirketine bildirilmesi sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından büyük önem taşımaktadır. Sigorta şirketi tarafından eksper ataması yapılmadan hasar gören alanlarda onarım yapılmaması gerekmektedir. Aksi halde hasar tespitinde sorun yaşanabilir.
3. Sigortası Olmayanlar İçin Süreç DASK, Konut veya iş yeri sigortası olmayan vatandaşlarımızın zararları sigorta kapsamında karşılanmaz. Bu durumda AFAD’a başvuru yaparak devletin hasar tespit sürecine dahil olmaları gerekmektedir.
4. Araç Hasarları (Trafik Sigortası / Kasko Ayrımı)
* Sadece trafik sigortası bulunan araçlar, bu tür doğal afet hasarlarını karşılamaz.
* Kasko poliçesi bulunan araç sahiplerinin ise tutanak ve meteoroloji raporu ile birlikte yetkili veya anlaşmalı servislere başvurması gerekmektedir.
* Ayrıca mümkünse ekspertiz yapılmadan önce araçların bulunduğu konum değiştirilmemeli ve mevcut hasar durumu korunmalıdır.
5. Konut ve İş Yeri Sigortaları
Konut veya iş yeri sigortası bulunan sigortalılarımızın:
* Hasar tespitini yaptıktan sonra
* Sigorta acentesi veya ilgili sigorta şirketi ile iletişime geçerek hasar dosyası açtırmaları gerekmektedir.
6. Çatı ve Ortak Alan Hasarları
Konut sigortaları genellikle bağımsız bölümü (daire içini) teminat altına alır.
* Çatı, bina girişi ve ortak alanlarda oluşan hasarlar ise bina/site ortak alan poliçesi (apartman sigortası) kapsamında değerlendirilir.
Bu ayrımın bilinmesi hak kaybını önleyecektir.
7. Teminat Kapsamı Uyarısı
Hasar ödemeleri, poliçede yer alan teminatlar ve özel şartlar kapsamında değerlendirilmektedir. Her poliçenin kapsamı farklılık gösterebilir.
8. Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Uyarı
Bu tür afet dönemlerinde, yaşanan olumsuzlukları fırsata çevirmek isteyen art niyetli ya da dolandırıcı kişiler ortaya çıkabilmektedir.
Bu nedenle hasar sürecinizle ilgili yalnızca kendi sigorta acentenizle irtibata geçmeniz büyük önem arz etmektedir.
Gerekli tüm doğru ve güvenilir bilgileri sigorta acentenizden almanız, olası mağduriyetlerin önüne geçecektir.
Unutulmamalıdır ki doğru bilgi ve doğru yönlendirme, hasarın eksiksiz ve hızlı şekilde karşılanmasının en kritik unsurudur'' diye belirtti.
Haber : Şükrü UNCUOĞLU
