Kilis’in sağlık alanındaki en önemli kurumlarından biri olan Prof. Dr. Alaeddin Yavaşça Devlet Hastanesi, yalnızca bir hastane değil aynı zamanda bölge insanının umutla yöneldiği büyük bir sağlık merkezi olmayı sürdürüyor. Bugün gerçekleştirdiğim ziyaret kapsamında hastane yönetimiyle, idarecilerle ve sağlık çalışanlarıyla bir araya gelme fırsatı buldum. Yapılan çalışmalar, yeni uygulamalar, vatandaş memnuniyeti ve hizmet anlayışı üzerine oldukça kapsamlı değerlendirmelerde bulunduk. Gördüğüm tablo şunu açıkça ortaya koydu. Kilis, sağlık alanında gerçekten güçlü bir kuruma sahip. Hastanenin koridorlarında dolaşırken dikkatimi çeken ilk unsur, sistemli ve disiplinli çalışma düzeni oldu. Her bölümde ayrı bir hareketlilik, her serviste ayrı bir yoğunluk vardı. Ancak bu yoğunluğa rağmen işleyişte herhangi bir aksama hissedilmiyordu. Çünkü ortada koordineli çalışan bir yönetim anlayışı bulunuyor. Özellikle son dönemde hemen her branşta gerçekleştirilen doktor atamalarıyla birlikte hastanenin sağlık hizmet kapasitesi önemli ölçüde artmış durumda. Vatandaşların farklı şehirlerde çözüm aramak zorunda kalmadan kendi memleketlerinde sağlık hizmeti alabiliyor olması son derece kıymetli bir gelişme. Bu noktada hastane yönetiminin planlı ve vizyoner yaklaşımı dikkat çekiyor. Birçok insan günlük yoğunluğu tam anlamıyla bilmiyor olabilir. Ancak bugün yapılan görüşmelerde ortaya çıkan rakamlar gerçekten dikkat çekiciydi. Gün içerisinde sadece polikliniklerden hizmet alan vatandaş sayısının yaklaşık 5 bine ulaştığı ifade ediliyor. Buna yataklı servislerde tedavi gören hastalar, acil servis yoğunluğu, diyaliz hastaları, refakatçiler, ziyaretçiler ve çalışanlar da eklendiğinde günlük insan hareketliliğinin yaklaşık 15 bin kişiye ulaştığını söylemek abartı olmaz. Düşünün ki küçük bir şehir nüfusuna denk gelen insan hareketliliği her gün bu hastanenin çatısı altında yaşanıyor. Böylesine büyük bir organizasyonun düzenli şekilde yürütülmesi ciddi bir emek, koordinasyon ve fedakârlık gerektiriyor. Hastane ziyaretim sırasında vatandaşlarla da sohbet etme imkânı buldum. Özellikle temizlik, hijyen ve personelin ilgisi konusunda memnuniyetlerini dile getiren çok sayıda insanla karşılaştım. Sağlık hizmetlerinde en önemli unsurlardan biri hijyendir. Çünkü insanlar hastanelere şifa bulmak için gelir. Bu nedenle temiz bir ortam hem moral hem de sağlık açısından büyük önem taşır. Başhekim Uzm. Dr. Fazıl Arısoy öncülüğündeki yönetim anlayışının bu noktada oldukça hassas davrandığı açık şekilde görülüyor. Hastanede temizlik hizmetlerinin üç vardiya sistemiyle sürdürülmesi, ortak kullanım alanlarının sürekli kontrol edilmesi ve servislerdeki düzen vatandaşların dikkatinden kaçmıyor. Ameliyathanelerden servis katlarına kadar her noktada yoğun bir çalışma temposu var. Her gün gerçekleştirilen ameliyatlar, sürdürülen tedaviler ve yeni uygulamalar, hastanenin durağan değil sürekli gelişen bir yapıya sahip olduğunu gösteriyor. Bir başka dikkat çeken konu ise sağlık çalışanlarının vatandaşlara yaklaşımı oldu. Polikliniklerde tedavi olmaya gelen vatandaşlara gösterilen ilgi, servislerde yatan hastalara yönelik yaklaşım ve hasta yakınlarına verilen bilgiler, sağlık hizmetinin yalnızca tıbbi müdahaleden ibaret olmadığını bir kez daha ortaya koyuyor. Çünkü bazen bir hastanın moralini yükselten şey, gördüğü güler yüz ve hissettiği ilgidir. Bugün gördüğüm manzara şuydu. Prof. Dr. Alaeddin Yavaşça Devlet Hastanesi’nde yalnızca sağlık hizmeti verilmiyor aynı zamanda insan odaklı bir anlayışla büyük bir sorumluluk yerine getiriliyor. Kamu kurumlarında çoğu zaman eleştiriler ön plana çıkar. Elbette eksikler her yerde olabilir. Ancak başarılı çalışmaları da görmek, takdir etmek ve kamuoyuyla paylaşmak gerekir. Bugün hastanede gözlemlediğim çalışma ortamı, gerçekten birçok kuruma örnek olabilecek nitelikteydi. Sürekli hareket halinde olan, çözüm üretmeye çalışan, vatandaş memnuniyetini önemseyen bir yönetim anlayışı hâkimdi. Bu vesileyle başta Başhekim Uzman Dr. Fazıl Arısoy olmak üzere tüm hastane yönetimine, doktorlara, hemşirelere, sağlık çalışanlarına ve emek veren personele teşekkür ediyor özverili çalışmalarında başarılar diliyorum. Çünkü sağlık alanında yapılan her başarılı çalışma, doğrudan insan hayatına dokunur. Ve bugün Kilis’te bu dokunuşun güçlü şekilde hissedildiğini görmek gerçekten sevindiriciydi. Hamza ÖZKAYA